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保守サービス

弊社の保守サービス期間や条件のご案内、修理依頼、PCB処理に関するサポートサービスについてご紹介します。

保守サービス期間について

無償保証期間

新品製品をご購入された際の保証期間は、【 納入後1年間 】です。

また、修理箇所、交換部品に不具合が生じた場合、【 点検・修理・校正後 6ヶ月間 】無償対応致します。

有償保守サービス

製品の保守サービスは『点検校正』または『点検修理・校正』となります。

修理受付期間の目安として、製造後15年以内もしくは、製品の販売終了後7年以内となります。

※ただし上記期間を経過した製品についても保守サービスが可能な場合がございますのでお気軽にお問い合せください。
※なお部品メーカによる部品製造中止等で製造継続が不可能になった場合には、規程期間内でも打ち切らせていただくこともございます。

保守サービス条件について

保証期間内に、万が一製造上の原因に起因する不測の故障などが生じた場合は、無償で修理致します。
ただし保証期間内においても下記につきましては無償対応から除外となります。

  • 取扱説明書に反するお取扱い、保管による故障、損傷
  • お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等による故障、損傷
  • 天災、火災、水害など不可抗力による故障、損傷
  • 当社以外で改造や修理、部品交換を行った事による故障、損傷
  • その他、当社の責任とみなされない故障、損傷
  • 消耗品の交換、補充

修理依頼について

事前お見積り( 無料 )

修理校正依頼書(クリックでダウンロード)をご用意しておりますので、必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームからファイルを添付してアップロードをお願い致します。(メール・FAX受付可)※ご依頼内容を元にお見積回答を致します。

精査お見積り

精査見積りを希望の場合は「詳しく見る」ボタンを押して、移動先ページの内容に沿って製品送付をしてください。製品が到着次第、調査を行い精査見積(価格と納期等)を回答致しますが、この時点で修理を中止される場合には、校正料金の70%と返却時の梱包運送費の合計金額をご請求させていだだきます。
※精査見積り額の算出には、費用が発生しますので予めご理解のうえ、ご依頼ください。

PCB(ポリ塩化ビフェニル)について

弊社では、PCBが混入する製品の製造は行っておりません。また弊社が技術を継承した旧京濱電測器の変圧器、変成器類についてもPCB油を使用していた可能性はありませんが、旧京濱電測器製の変圧器、変成器類の「絶縁油」に微量PCBが混入している可能性がありますので、PCB処理に関しては専門の業者へご相談ください。
※弊社ではPCBの処理対応は行っておりません。

該非判定書の発行

弊社では、海外輸出に必要な「該非判定書」の発行を行っております。弊社以外の書式にてご準備される場合、ご希望に応じて、記載内容の確認を行っております。
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デンソクテクノ株式会社を素早く把握するには以下のコンテンツをご覧ください。
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